2026年の始まりにあたり、僕が株式会社店舗ドックの社員に求めるものについて連載しています。
前回は、いちばん大切なのは僕の理念や考え方に共感共鳴してくれること、書きました。


共感共鳴は社員個人の能力よりも大切です。
授かったミッションの完遂に向かって、心を一つにしてともに歩んでいくことが僕にとっての会社経営だからです。
利益はその結果として生まれるもの。
社員にも、それを胸に刻んでほしいと思っています。


共感共鳴の次に求めるものは、横並びで４つあります。
まずは箇条書きにしてみます。


１　本質の理解
　
２　想像力

３　チーム貢献の意識

４　働く体力


並べてみると、どれも当たり前で、わかりやすい感じがするでしょう。
ネガティブなことは書かれていませんから。
仕事の上で大事なことばかりです。


しかし、これらを一つ一つ、自分に落とし込んで、自分のものとして、実行動に結びつけるのは、一朝一夕にはいかない大きな課題ですよ。
僕はお題目には興味がありません。
有言実行、すべて実践あるのみです。


たとえば、株式会社店舗ドックでは、出勤したら掃除をすることを社員に義務づけていますが、これをまったくやらない人と、毎日やる人に分かれます。
理由をつけてやらないことを正当化する人と、反対に黙って汗をかくくらいやっている人に分かれる、といったほうがいいでしょうか。


それでとくに怒られたりしないとか、給料に響くわけではないとか思っているとしたら、すごく残念なことですね。
僕が残念なのではなく、その社員にとって残念です。


いわれたことをやるのは、社会人としてのスタートライン。
なぜこれをやれといわれているのか、と考えてみることは、箇条書き１の「本質の理解」に近づくことです。
出勤したら掃除をしなさいといわれているのはなぜか。
自分はなんのために掃除をするのか。
それを考えてみる。
考えながら掃除をしてみる。


ヒントというより、答えを出してしまいましょう。
掃除は気づきの練習なのです。
テーブルの右側を拭いて綺麗になった、ふと見ると、左側がまだ汚れている。
右側が綺麗になったから左側の汚れに気づくわけです。
それで左側も拭いてテーブル全体を綺麗にすることができた。
初めて月面に降りたアームストロング船長のようにいうならば、この達成は小さな一歩だけれども、社員としては大きな成長です。


小さなシーンでできたことは、いずれもっと大きなシーンでできるようになります。
毎日の掃除は、気づきの練習の積み重ね。
お客様のお困りごとを聞くなかで気づくことが、課題解決という僕たちの仕事の始まりです。
掃除をしていて机の左側の汚れに気づいたことが、ここで役立つのです。


それがわかれば、掃除をやらないことが自分にとってどんなにもったいないことか、まさに気づくのではないでしょうか。
気づきというものは、外からはやってきません。
自分自身が気づかない限り、生まれないものなのです。
だから、毎日出勤したら掃除をして、練習を積み重ねていってください。


上の者から見ると、誰が掃除をして、誰がしていないか、いちいち聞かなくてもわかってしまいます。
社長がいないときにやりました、といわれても、当然見抜きますよ。


合唱のコンサートで、ホールのキャパシティが600人だったとしましょう。
観客の立場しか経験していなかったときには、自分があくびしようが寝ていようが、演者にはわからないだろうと思っていました。
だって600人もいるのだし、観客席側は舞台より暗いのだからと。
ところがステージに立つと、600人の様子がすべて、見えるのです。


ステージ上から観客がよく見えるように、社長というステージからは社員がよく見えます。
僕は、会社が綺麗になっているかどうかを見ているのではなくて、その社員がいわれたことをやって、成長しているかどうかを見ているのです。
会社がいつも綺麗なのは気持ちがいいものですが、それよりも社員の成長が大事です。
気づきの練習であることを知って、毎朝掃除に励んでください。


次回とその次のブログでは、上で箇条書きにした４つの「社員に求めること」について、２つずつ詳しく書いていきますので、どうぞお楽しみに。